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VENDEDOR DA NEWLAND AGIU DE MÁ-FÉ
A má-fé e a esperteza não devem nortear os negócios de uma empresa. É conduta vedada. Nas transações comerciais o objetivo proeminente é atender bem aos clientes; vender-lhes bons produtos; esclarecer todas as cláusulas do contrato; ser ético..., inclusive para preservar a imagem da empresa. E deixar o comprador satisfeito com a aquisição do bem. E o negócio realizado.
Quando adquiri o carro da Newland, pedi ao vendedor que colocasse nas prestações ou no carnê o vencimento entre 2 e 5 de cada mês. Disse-me que não era possível, porque a empresa não aceitava. Nada disso! Mentira deslavada. É que a placa do carro vencia no mês 6 (junho) e ou não percebi a esperteza e a má-fé do vendedor, que não esclareceu esse fato. Pois é: por conta disso, o carro foi apreendido pelo DETRAN numa blitze na Ponte da Amizade. Louver-me nas informações do vendedor, que o emplacamento estava feito. Que eu não me preocupasse com isso. Tudo bem.
Outra coisa que explicou mal: dei R$ 25.000,00 de entrada. E o tal vendedor também não esclareceu corretamente como foi o ingresso desse valor na composição do preço da camionete. Esse montante teria entrado todo para cobertura dos juros? E nem sei se foi abatido do preço total da camionete, que custou R$ 105.000,00.
A Newland precisa chamar os seus vendedores e repassar-lhes treinamento com aulas de ética, para que a imagem da empresa não seja descaracterizada por conta da falta de esclarecimento nos negócios, quando todos os detalhes da transação devem ser repassados ao comprador. E este não fique com qualquer sensação de que foi enganado pela revendedora ou pelo vendedor, que agiu de má-fe e/ou com esperteza.
Havia deixado essa ocorrência de lado. Mas, com a apreensão do carro pelo Detran, que, por isso, perdi um encontro na Receita Federal, resolvi repassar as ocorrências à Newland para que tome providência junto ao vendedor, que merece ser admoestado ou treinado com aulas de ética em relação aos compradores. Dando-lhe todos os detalhes da transação, minuciosamente.